تاريخ آخر تحديث: يوليو 2026
تاريخ السريان: [يوليو 2026]
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إنشاء حساب أو الاشتراك أو الوصول إلى منصة Komrz أو استخدام أي من خدماتها.
يشكل إنشاء الحساب أو الاشتراك في إحدى الخطط أو استخدام المنصة أو الاستمرار في استخدامها موافقة قانونية ملزمة على هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي سياسات أو شروط إضافية تسري على خدمات أو منتجات محددة.
إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة أو مؤسسة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
أولًا: التعريف بالشركة والمنصة
١. Komrz هي العلامة التجارية والمنصة التقنية التي تقدم أدوات وحلولًا لإنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارتها، وإدارة المنتجات والطلبات والعملاء والمحتوى والمدفوعات والشحن والتطبيقات والتجارة عبر الفيديو والذكاء الاصطناعي، إلى جانب الخدمات المهنية والتقنية ذات الصلة.
٢. يتم تشغيل منصة Komrz وتوفير خدماتها بواسطة Shahbandr LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة وفقًا لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، ويشار إليها في هذه الشروط بعبارات:
أ. “الشركة”.
ب. “Komrz”.
ج. “نحن”.
د. “لنا”.
٣. ما لم يُحدد اسم جهة أخرى في نموذج الطلب أو العقد أو عرض السعر أو الفاتورة، تكون Shahbandr LLC هي الجهة المتعاقدة مع العميل.
٤. في بعض الدول أو المعاملات، قد تُقدم الخدمات أو تُصدر الفواتير أو تُحصّل المدفوعات من خلال شركة تابعة أو جهة مرتبطة بالشركة. وفي هذه الحالة، يكون اسم الجهة المحددة في الفاتورة أو نموذج الطلب هو الجهة المتعاقدة فيما يتعلق بتلك المعاملة، مع استمرار تقديم المنصة تحت علامة Komrz.
٥. تشير كلمة “العميل” أو “أنت” أو “المستخدم” إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي ينشئ حسابًا أو يشتري أو يستخدم الخدمات.
٦. تشير كلمة “التاجر” إلى العميل الذي يستخدم Komrz لإنشاء متجر أو عرض منتجات أو خدمات أو بيعها لعملائه.
٧. تشير عبارة “عميل المتجر” إلى أي شخص يزور متجر التاجر أو يشتري منه أو يتواصل معه من خلال المتجر.
٨. تشير كلمة “المحتوى” إلى النصوص والصور والفيديوهات والتسجيلات والبيانات والتصاميم والمنتجات والمعلومات والملفات وأي مواد يتم رفعها أو إنشاؤها أو نشرها أو معالجتها من خلال الخدمات.
٩. تشير كلمة “الخدمات” إلى منصة Komrz ومواقعها وتطبيقاتها ولوحات التحكم وواجهات البرمجة وأدوات التجارة الإلكترونية والتجارة عبر الفيديو والذكاء الاصطناعي والخدمات المهنية وأي منتجات أو خصائص مرتبطة بها.
ثانيًا: الانتقال من شهبندر إلى Komrz
١. كانت المنصة والخدمات تُقدم سابقًا تحت العلامة التجارية “شهبندر”، وقد تم تحديث العلامة التجارية لتصبح Komrz.
٢. يمثل هذا التحديث تغييرًا في الاسم والعلامة التجارية وتوجه المنتج، ولا ينشئ في حد ذاته كيانًا قانونيًا جديدًا، ولا يؤدي إلى إنهاء أو استبدال أو تحويل العقود أو الحسابات أو الاشتراكات أو الحقوق أو الالتزامات القائمة.
٣. تستمر حسابات العملاء وبياناتهم ومتاجرهم واشتراكاتهم ونطاقاتهم وإعداداتهم وتكاملاتهم ومدفوعاتهم وخدماتهم القائمة دون حاجة إلى إنشاء حساب جديد، ما لم تخطر الشركة العميل بخلاف ذلك.
٤. تُعد أي إشارة إلى “شهبندر” أو “منصة شهبندر” في العقود أو السياسات أو الفواتير أو المراسلات أو الإشعارات أو المستندات السابقة إشارة إلى المنصة التي تعمل حاليًا تحت علامة Komrz، وإلى Shahbandr LLC بصفتها الجهة المالكة والمشغلة، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.
٥. لا يترتب على تغيير العلامة التجارية وحده أي تنازل عن الحقوق أو إعفاء من الالتزامات أو تعديل لمدد الاشتراك أو المبالغ المستحقة.
ثالثًا: أهلية استخدام الخدمات
١. لا يجوز استخدام الخدمات إلا بواسطة الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم ثمانية عشر عامًا على الأقل، ولديهم الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة.
٢. إذا كنت تنشئ حسابًا نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر وتضمن أن:
أ. لديك الصلاحية اللازمة لتمثيلها.
ب. البيانات التي تقدمها صحيحة.
ج. الجهة التي تمثلها تلتزم بهذه الشروط.
د. استخدام الخدمات مسموح به بموجب القوانين المطبقة عليها.
٣. يجوز للشركة رفض إنشاء أي حساب أو تعليق تفعيله إذا تعذر التحقق من هوية العميل أو نشاطه أو بياناته، أو إذا رأت الشركة بصورة معقولة أن استخدام الخدمات قد يخالف القانون أو هذه الشروط.
رابعًا: الحساب والتسجيل
١. يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عند إنشاء الحساب أو الاشتراك.
٢. يلتزم العميل بتحديث بيانات الحساب والفوترة والتواصل عند حدوث أي تغيير.
٣. قد تطلب الشركة مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من:
أ. هوية العميل.
ب. الصفة القانونية للمنشأة.
ج. ملكية النشاط أو الحساب.
د. العنوان أو الدولة.
هـ. المعلومات الضريبية.
و. طبيعة المنتجات أو الخدمات المعروضة.
٤. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن:
أ. المحافظة على سرية بيانات الدخول وكلمات المرور.
ب. تفعيل وسائل الحماية المتاحة للحساب.
ج. تحديد صلاحيات أعضاء فريقه.
د. جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
هـ. منع الوصول غير المصرح به إلى الحساب.
٥. يجب إخطار الشركة فورًا عبر البريد الإلكتروني [email protected] عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به أو اختراق محتمل للحساب.
٦. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن مشاركة بيانات الدخول أو ضعف حماية الحساب أو إهمال العميل، إلا بالقدر الذي لا يجوز استبعاده بموجب القانون.
٧. لا يجوز بيع الحساب أو تأجيره أو نقله أو إتاحته لطرف آخر دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
٨. يجوز للشركة رفض أسماء الحسابات أو المتاجر أو النطاقات التي تكون مضللة أو مسيئة أو تنتهك حقوق الغير أو توحي بعلاقة غير حقيقية مع الشركة.
خامسًا: نطاق الخدمات
١. قد تشمل خدمات Komrz، بحسب الخطة والدولة ومدى التوفر:
أ. إنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارتها.
ب. إدارة المنتجات والمخزون والتصنيفات.
ج. استقبال الطلبات وإدارتها.
د. إدارة بيانات العملاء والتواصل معهم.
هـ. إنشاء التطبيقات أو ربطها بالمتجر.
و. التكامل مع وسائل الدفع والشحن والخدمات الخارجية.
ز. التجارة عبر الفيديو والفيديوهات القابلة للتسوق والبث المباشر.
ح. أدوات التسويق والتحليلات والتقارير.
ط. أدوات الذكاء الاصطناعي، بما فيها Komi.
ي. إنشاء النصوص والصور والفيديوهات والمواد التسويقية.
ك. خدمات الإعداد والتخصيص والاستشارات والدعم الفني.
ل. أي خدمات أخرى تُضاف إلى المنصة من وقت إلى آخر.
٢. تختلف الخصائص والحدود والاستخدامات المسموح بها بحسب الخطة المشترك بها.
٣. يجوز للشركة تطوير الخدمات أو تحديثها أو إعادة تصميمها أو إضافة خصائص إليها أو إيقاف خصائص غير أساسية، مع مراعاة إخطار العملاء عند وجود تغيير جوهري يؤثر بصورة مباشرة في الخدمة المدفوعة.
٤. بعض الخصائص قد تكون تجريبية أو في مرحلة اختبار، وقد يتم توفيرها تحت مسميات مثل “تجريبية” أو “نسخة أولية” أو “Beta”.
٥. تُقدم الخصائص التجريبية كما هي، وقد تتغير أو تتوقف في أي وقت، ولا يجوز الاعتماد عليها في العمليات الحساسة دون اتخاذ وسائل تحقق ونسخ احتياطي مناسبة.
سادسًا: مسؤولية التاجر عن متجره ونشاطه
١. يعمل التاجر كبائع مستقل لمنتجاته أو خدماته، ولا تصبح Komrz طرفًا في عقد البيع المبرم بين التاجر وعميل المتجر، إلا إذا تم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك في خدمة منفصلة.
٢. يتحمل التاجر وحده المسؤولية عن:
أ. قانونية نشاطه ومنتجاته وخدماته.
ب. الحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة.
ج. صحة أوصاف المنتجات وأسعارها وصورها ومواصفاتها.
د. توفر المخزون.
هـ. تنفيذ الطلبات وتسليمها.
و. خدمة عملائه والتعامل مع الشكاوى.
ز. سياسة الاستبدال والاسترجاع والاسترداد.
ح. الضمانات التي يقدمها لعملائه.
ط. إصدار الفواتير والوثائق الضريبية المطلوبة.
ي. تحصيل الضرائب والرسوم والإفصاح عنها وسدادها.
ك. الالتزام بقوانين حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية والإعلانات والخصوصية المطبقة عليه.
ل. دقة البيانات والمحتوى المنشور في متجره.
٣. لا تضمن الشركة جودة أو سلامة أو قانونية أو مطابقة المنتجات أو الخدمات التي يعرضها التجار.
٤. يجب على التاجر أن يعرض في متجره بصورة واضحة، متى كان ذلك مطلوبًا قانونًا:
أ. اسمه التجاري وبيانات التواصل.
ب. معلومات الترخيص أو التسجيل.
ج. الأسعار والضرائب والرسوم.
د. سياسة الشحن والتسليم.
هـ. سياسة الاستبدال والاسترجاع.
و. سياسة الخصوصية.
ز. الشروط الخاصة بعملاء متجره.
٥. لا يجوز للتاجر تقديم نفسه على أنه ممثل أو شريك أو وكيل رسمي لـ Komrz ما لم يحصل على موافقة كتابية بذلك.
سابعًا: المحتوى وبيانات العميل
١. يحتفظ العميل بملكية المحتوى الذي يرفعه أو ينشره على المنصة، ولا تنتقل ملكيته إلى الشركة بمجرد استخدام الخدمات.
٢. يمنح العميل الشركة، طوال فترة استخدام الخدمات، ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا وقابلًا للترخيص لمقدمي الخدمات التابعين لها، وذلك بالقدر اللازم من أجل:
أ. استضافة المحتوى وتخزينه.
ب. عرضه وتشغيله ونقله.
ج. تغيير حجمه أو تنسيقه تقنيًا.
د. نسخه احتياطيًا.
هـ. معالجته لتقديم الخدمات المطلوبة.
و. توزيعه عبر المتجر والتطبيقات والقنوات التي يحددها العميل.
ز. حماية المنصة والتحقق من الالتزام بهذه الشروط.
٣. يقر العميل ويضمن أن:
أ. لديه جميع الحقوق والتراخيص اللازمة للمحتوى.
ب. المحتوى لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية أو أي حقوق للغير.
ج. لديه الموافقات اللازمة لاستخدام صور وأصوات وبيانات الأشخاص الظاهرين في المحتوى.
د. المحتوى لا يخالف القانون أو هذه الشروط.
٤. لا تلتزم الشركة بمراجعة جميع محتويات العملاء قبل نشرها.
٥. يجوز للشركة إزالة أو تقييد الوصول إلى أي محتوى إذا تلقت بلاغًا موثوقًا، أو اعتقدت بصورة معقولة أنه:
أ. غير قانوني.
ب. ينتهك حقوق الغير.
ج. يعرض المنصة أو مستخدميها للخطر.
د. يخالف هذه الشروط.
هـ. قد يؤدي إلى مسؤولية قانونية أو تنظيمية على الشركة.
٦. لا تعتبر إزالة المحتوى أو عدم إزالته إقرارًا من الشركة بصحة أي مطالبة قانونية.
ثامنًا: بيانات عملاء المتاجر والخصوصية
١. يخضع جمع الشركة للبيانات الشخصية واستخدامها لسياسة خصوصية Komrz، والتي تعد جزءًا من هذه الشروط.
٢. بالنسبة إلى البيانات الشخصية الخاصة بعملاء المتجر التي يعالجها التاجر من خلال المنصة:
أ. يكون التاجر مسؤولًا عن تحديد الأغراض والأسس النظامية لجمع البيانات واستخدامها.
ب. تعمل الشركة عادةً كمقدم خدمة أو معالج بيانات نيابةً عن التاجر، في الحدود اللازمة لتقديم الخدمات.
ج. يلتزم التاجر بتقديم إشعارات الخصوصية والحصول على الموافقات المطلوبة.
د. لا يجوز للتاجر جمع بيانات أكثر مما يلزم لنشاطه.
هـ. لا يجوز استخدام البيانات لأغراض غير مشروعة أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
٣. يجوز للشركة استخدام مزودي استضافة وتقنية وتحليلات ودفع واتصالات وذكاء اصطناعي وخدمات سحابية لمعالجة البيانات بالقدر اللازم لتوفير الخدمات.
٤. قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها في دول مختلفة، مع تطبيق الإجراءات التعاقدية والتنظيمية المناسبة وفقًا للقوانين السارية.
٥. إذا كان استخدام العميل يتطلب توقيع اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات، فيمكن التواصل عبر [email protected].
٦. يلتزم العميل باتخاذ إجراءات أمنية مناسبة، تشمل:
أ. التحكم في صلاحيات المستخدمين.
ب. استخدام كلمات مرور قوية.
ج. إلغاء صلاحيات الموظفين السابقين.
د. عدم تصدير بيانات العملاء إلى أجهزة أو أنظمة غير آمنة.
هـ. إخطار الشركة فور اكتشاف حادثة أمنية.
٧. لا يجوز للعميل استخدام الخدمات لجمع أو معالجة بيانات شخصية شديدة الحساسية، إلا إذا كان ذلك ضروريًا ومشروعًا ومسموحًا به ضمن الخدمات، وبعد الحصول على الموافقات المطلوبة قانونًا.
تاسعًا: خدمات الذكاء الاصطناعي وKomi
١. قد توفر Komrz خصائص تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بما فيها Komi وأدوات إنشاء المحتوى وتحليل البيانات وتنفيذ أو اقتراح إجراءات داخل المتجر.
٢. قد تساعد هذه الأدوات في مهام تشمل:
أ. إنشاء أو تعديل المنتجات والأوصاف.
ب. إنشاء الصور والفيديوهات والمواد التسويقية.
ج. إدارة التصنيفات والخصائص.
د. تلخيص الطلبات والبيانات.
هـ. اقتراح حملات أو إجراءات تسويقية.
و. تنفيذ أو اقتراح تعديلات في المتجر بناءً على تعليمات العميل.
٣. قد تنتج خدمات الذكاء الاصطناعي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير مناسبة لسياق العميل.
٤. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة المخرجات قبل نشرها أو استخدامها أو الاعتماد عليها.
٥. لا تمثل مخرجات الذكاء الاصطناعي استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية أو طبية أو مهنية.
٦. يجب على العميل عدم إدخال بيانات سرية أو شخصية أو خاضعة لقيود قانونية في أدوات الذكاء الاصطناعي، إلا إذا كان لديه الحق والأساس القانوني للقيام بذلك.
٧. لا تضمن الشركة أن تكون المخرجات:
أ. فريدة أو حصرية.
ب. خالية تمامًا من الأخطاء.
ج. مناسبة لغرض محدد.
د. غير مشابهة لمحتوى تم إنشاؤه لمستخدمين آخرين.
هـ. قابلة للحماية بحقوق الملكية الفكرية في جميع الدول.
٨. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من حقوق استخدام المخرجات، بما في ذلك الصور والشعارات والأسماء والنصوص والموسيقى والمواد التسويقية.
٩. عند السماح لأداة ذكاء اصطناعي بتنفيذ إجراءات على الحساب، يظل العميل مسؤولًا عن:
أ. تحديد الصلاحيات المناسبة.
ب. مراجعة التعليمات.
ج. التحقق من النتائج.
د. إيقاف أو تصحيح أي إجراء غير مرغوب فيه.
١٠. يجوز للشركة تطبيق حدود استخدام أو ضوابط إضافية على خصائص الذكاء الاصطناعي لمنع إساءة الاستخدام أو حماية جودة الخدمة.
عاشرًا: التجارة عبر الفيديو والبث المباشر
١. قد تتيح الخدمات رفع فيديوهات قابلة للتسوق أو تنظيم بث مباشر أو ربط الفيديوهات بالمنتجات.
٢. يلتزم العميل بالحصول على جميع الحقوق والموافقات المتعلقة بما يلي:
أ. الفيديو والصور والتسجيلات.
ب. الموسيقى والمؤثرات الصوتية.
ج. الأشخاص الظاهرون أو المسموعون في المحتوى.
د. المنتجات والعلامات التجارية المعروضة.
هـ. تسجيل البث المباشر وإعادة استخدامه.
٣. يتحمل العميل مسؤولية إدارة البث المباشر ومراقبة المحتوى والتعليقات والعروض والادعاءات التسويقية.
٤. لا يجوز استخدام خدمات الفيديو أو البث في نشر محتوى مخالف للقانون أو مضر أو مضلل أو منتهك لحقوق الغير.
٥. قد تعتمد خدمات الفيديو على مزودي استضافة أو بث خارجيين، وقد تخضع لحدود استخدام وسعة وتخزين ونقل بيانات وفقًا للخطة.
٦. لا تضمن الشركة عدم حدوث انقطاع أو تأخير في البث نتيجة الاتصال بالإنترنت أو أجهزة العميل أو خدمات الأطراف الخارجية.
الحادي عشر: المدفوعات ومعالجة معاملات المتاجر
١. قد تسمح Komrz للتاجر بربط متجره بمزودي دفع خارجيين.
٢. تخضع خدمات الدفع إلى شروط وسياسات مزود الدفع المختار، وقد يُطلب من التاجر إنشاء حساب مباشر لديه.
٣. لا تعتبر الشركة بنكًا أو مؤسسة مالية أو مزودًا لخدمات دفع، ما لم يُحدد صراحةً خلاف ذلك في خدمة منفصلة.
٤. يتحمل التاجر مسؤولية:
أ. صحة بيانات حساب الدفع.
ب. التحقق من المدفوعات.
ج. رد المبالغ إلى عملائه.
د. الاعتراضات وعمليات الاسترجاع والاحتيال.
هـ. الرسوم المفروضة من مزود الدفع.
و. الالتزام بقواعد شبكات البطاقات والمتطلبات التنظيمية.
٥. يجوز لمزود الدفع تعليق أو رفض أو تأخير معاملة وفقًا لأنظمته وسياساته، ولا تكون الشركة مسؤولة عن قراره.
٦. لا تضمن الشركة قبول أي معاملة أو استمرار توفر أي وسيلة دفع.
٧. قد تظهر أسماء Shahbandr LLC أو Komrz أو اسم شركة تابعة أو مزود الدفع في الفاتورة أو كشف الحساب، بحسب هيكل المعاملة والجهة التي قامت بالتحصيل.
الثاني عشر: خدمات الشحن والتكاملات الخارجية
١. قد تتيح المنصة التكامل مع شركات شحن وتخزين وتنفيذ طلبات وخدمات خارجية.
٢. يخضع استخدام تلك الخدمات إلى شروط مقدم الخدمة الخارجي وأسعاره وسياساته.
٣. لا تتحمل الشركة مسؤولية:
أ. تأخر الشحنات.
ب. فقدانها أو تلفها.
ج. أخطاء عناوين التسليم.
د. الرسوم الجمركية.
هـ. قرارات شركة الشحن.
و. انقطاع تكامل خارجي.
٤. يتحمل التاجر مسؤولية اختيار مزود الشحن والتأكد من ملاءمته لنشاطه ودول عملائه.
٥. يجوز للشركة تغيير أو إيقاف أي تكامل خارجي إذا توقف مقدم الخدمة عن دعمه، أو تغيرت شروطه، أو أصبح استخدامه غير آمن أو غير قانوني أو غير مناسب تقنيًا.
الثالث عشر: النطاقات وأسماء المتاجر
١. يجوز للعميل ربط نطاق يملكه أو طلب تسجيل نطاق من خلال الشركة أو أحد مزوديها.
٢. يخضع تسجيل النطاقات وتجديدها ونقلها إلى شروط وسياسات جهة تسجيل النطاق.
٣. يتحمل العميل مسؤولية:
أ. اختيار اسم نطاق مشروع.
ب. التأكد من عدم انتهاكه علامات أو حقوق الغير.
ج. تقديم بيانات تسجيل صحيحة.
د. دفع رسوم التسجيل والتجديد.
هـ. تحديث بيانات الاتصال الخاصة بالنطاق.
٤. لا تضمن الشركة توفر أي نطاق قبل إتمام التسجيل بصورة نهائية.
٥. إذا تعذر تجديد النطاق بسبب فشل الدفع أو عدم صحة البيانات أو قرار جهة التسجيل، فقد يتوقف النطاق أو يصبح متاحًا للغير.
٦. لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان النطاق نتيجة عدم سداد رسومه أو عدم تحديث بياناته أو مخالفة سياسات جهة التسجيل.
٧. عند إنهاء الاشتراك، يظل العميل مسؤولًا عن نقل نطاقه أو تعديل إعداداته خلال المدة التي تحددها الشركة أو جهة التسجيل.
٨. قد تستمر النطاقات الفرعية القديمة التابعة لعلامة شهبندر خلال الفترة الانتقالية، ويجوز للشركة لاحقًا استبدالها أو إعادة توجيهها بعد إشعار العملاء المتأثرين.
الرابع عشر: الاشتراكات والخطط والرسوم
١. تبدأ مدة الاشتراك عند تفعيل الخطة أو إتمام الدفع أو التاريخ المحدد في نموذج الطلب، أيها أسبق وفقًا للخدمة.
٢. يلتزم العميل بدفع جميع الرسوم والضرائب والمبالغ الموضحة عند الاشتراك أو التجديد.
٣. قد تكون الخطط:
أ. شهرية.
ب. سنوية.
ج. متعددة السنوات.
د. قائمة على الاستخدام.
هـ. قائمة على عدد المنتجات أو الطلبات أو المستخدمين أو حجم التخزين أو الفيديو أو الذكاء الاصطناعي.
٤. تكون الأسعار المعروضة غير شاملة للضرائب، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٥. يصرح العميل للشركة أو مزود الدفع بخصم الرسوم المستحقة من وسيلة الدفع المسجلة.
٦. يجوز للشركة تعديل أسعار الخطط أو حدود الاستخدام، بشرط تطبيق التعديل اعتبارًا من دورة التجديد التالية، وإخطار العميل بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بمدة معقولة.
٧. قد تفرض رسوم إضافية إذا تجاوز العميل الحدود المشمولة في خطته، على أن يتم توضيح الرسوم أو آلية احتسابها في صفحة الأسعار أو نموذج الطلب.
٨. لا يؤدي عدم استخدام العميل للخدمة إلى إعفائه من الرسوم المستحقة خلال مدة الاشتراك.
٩. يتحمل العميل الرسوم البنكية ورسوم تحويل العملات والضرائب والاستقطاعات المتعلقة بوسيلة الدفع الخاصة به، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
الخامس عشر: التجديد التلقائي
١. تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا لمدة مماثلة لمدة الاشتراك السابقة، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء أو يتم إلغاء التجديد قبل موعده.
٢. عند التجديد، يتم تحصيل السعر الساري للخطة في تاريخ التجديد، إلى جانب الضرائب والرسوم المطبقة.
٣. يجوز للعميل إلغاء التجديد التلقائي:
أ. من خلال إعدادات الحساب، إذا كانت الخاصية متاحة.
ب. أو بإرسال طلب إلى [email protected] قبل تاريخ التجديد.
٤. لا يؤدي إلغاء التجديد التلقائي إلى إيقاف الحساب فورًا، ويظل الاشتراك فعالًا حتى نهاية المدة المدفوعة.
٥. قد ترسل الشركة إشعارًا قبل التجديد، إلا أن عدم استلام الإشعار لا يلغي التجديد الذي وافق عليه العميل عند الاشتراك.
٦. إذا تعذر تحصيل رسوم التجديد، يجوز للشركة:
أ. إعادة محاولة الخصم.
ب. تقييد بعض الخصائص.
ج. تعليق الحساب.
د. تحويل الحساب إلى خطة محدودة، إذا كانت متاحة.
هـ. إنهاء الاشتراك بعد إخطار العميل.
السادس عشر: الإلغاء والمبالغ المستردة
١. يجوز للعميل إلغاء اشتراكه أو تعطيل التجديد التلقائي وفقًا للإجراءات الموضحة في الحساب أو عن طريق التواصل مع الشركة.
٢. يسري الإلغاء عادةً في نهاية مدة الاشتراك المدفوعة، ما لم تتطلب القوانين السارية أو سياسة خاصة خلاف ذلك.
٣. لا تكون الرسوم المدفوعة قابلة للاسترداد كليًا أو جزئيًا بسبب:
أ. عدم استخدام الخدمة.
ب. إلغاء الاشتراك قبل نهاية مدته.
ج. إيقاف حساب بسبب مخالفة هذه الشروط.
د. إزالة خاصية غير أساسية.
٤. يُستثنى من ذلك:
أ. الحالات التي ينص فيها عرض أو اتفاق مكتوب على حق الاسترداد.
ب. المدفوعات التي تم تحصيلها بالخطأ.
ج. الحالات التي يوجب فيها القانون رد المبلغ.
د. الحالات التي توافق عليها الشركة كتابيًا.
٥. قد تكون بعض الخدمات المهنية أو أعمال التطوير أو التصميم أو الإعداد غير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ.
٦. لا تشمل المبالغ المستردة رسوم الجهات الخارجية أو النطاقات أو مزودي الدفع أو الشحن، إلا إذا قامت تلك الجهة بإعادة الرسوم إلى الشركة.
السابع عشر: الاستخدام المقبول
١. يجب استخدام الخدمات بطريقة مشروعة ومسؤولة ومتوافقة مع هذه الشروط.
٢. لا يجوز استخدام الخدمات فيما يلي:
أ. ارتكاب جريمة أو تسهيلها.
ب. الاحتيال أو انتحال الهوية أو تقديم معلومات مضللة.
ج. غسل الأموال أو تمويل الأنشطة غير القانونية.
د. انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
هـ. انتهاك الخصوصية أو نشر بيانات شخصية دون سند قانوني.
و. إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
ز. نشر برامج ضارة أو فيروسات.
ح. اختراق الأنظمة أو اختبارها دون تصريح.
ط. تعطيل الخدمات أو إغراقها بالطلبات.
ي. الالتفاف على حدود الخطة أو أنظمة الأمان.
ك. كشط البيانات أو جمعها آليًا دون إذن.
ل. استخدام الخدمة لصالح أطراف متعددة بصورة تشبه إعادة البيع، دون الحصول على موافقة مناسبة.
م. نسخ المنصة أو إعادة بيعها أو إنشاء خدمة منافسة اعتمادًا على مكوناتها غير العامة.
٣. يُحظر استخدام الخدمات في بيع أو ترويج أو توزيع:
أ. المنتجات المقلدة أو المسروقة.
ب. المخدرات والمواد غير المشروعة.
ج. الأسلحة والمتفجرات والذخائر المحظورة.
د. المواد الإباحية أو الاستغلال الجنسي.
هـ. أي محتوى متعلق بالاستغلال الجنسي للأطفال.
و. منتجات أو خدمات تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
ز. أدوات الاختراق أو البرمجيات الضارة.
ح. الوثائق أو الحسابات أو الهويات المزورة.
ط. السلع أو الخدمات التي يحظر القانون بيعها في دولة التاجر أو العميل.
ي. مخططات بونزي أو المخططات الهرمية أو فرص الاستثمار الاحتيالية.
ك. خدمات المقامرة غير المرخصة.
ل. المنتجات التي تحرض على العنف أو الكراهية أو التمييز غير القانوني.
م. أي عروض ترى الشركة بصورة معقولة أنها تعرض المنصة أو مستخدميها لخطر قانوني أو أمني جسيم.
٤. يجوز للشركة طلب مستندات أو تراخيص قبل السماح ببيع منتجات أو خدمات خاضعة للتنظيم.
٥. يجوز للشركة اتخاذ إجراءات فورية عند وجود خطر على الأطفال أو المستخدمين أو الأنظمة أو الجمهور، بما في ذلك إزالة المحتوى وتعليق الحساب والتعاون مع الجهات المختصة.
الثامن عشر: البريد الإلكتروني والرسائل التسويقية
١. لا يجوز للعميل إرسال رسائل إلكترونية أو نصية أو إشعارات تسويقية إلا إلى الأشخاص الذين يحق له قانونًا التواصل معهم.
٢. يتحمل العميل مسؤولية:
أ. الحصول على الموافقات المطلوبة.
ب. تقديم وسيلة واضحة لإلغاء الاشتراك.
ج. احترام طلبات إلغاء الاشتراك.
د. عدم استخدام بيانات شراء أو قوائم بريدية غير مشروعة.
هـ. الالتزام بقوانين الاتصالات والإعلانات والخصوصية.
٣. يجوز للشركة تعليق خصائص التواصل إذا تلقت شكاوى متكررة أو ارتفعت معدلات الرسائل المرفوضة أو تبين وجود استخدام غير مرغوب فيه.
٤. لا يجوز تزوير بيانات المرسل أو عناوين الإنترنت أو رؤوس الرسائل أو إخفاء مصدرها.
التاسع عشر: حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركة
١. تمتلك الشركة أو الجهات المرخصة لها جميع الحقوق المتعلقة بمنصة Komrz، بما في ذلك:
أ. البرمجيات والأكواد.
ب. التصميمات والواجهات.
ج. قواعد البيانات.
د. العلامات والأسماء والشعارات.
هـ. الوثائق والأدلة.
و. النماذج والقوالب.
ز. الخصائص والعمليات والأدوات.
ح. المحتوى الذي تنشئه الشركة.
٢. يمنح العميل حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات خلال مدة الاشتراك، وفقًا للخطة وهذه الشروط.
٣. لا يجوز للعميل:
أ. إجراء هندسة عكسية للخدمات.
ب. محاولة اكتشاف الأكواد المصدرية أو الخوارزميات.
ج. نسخ المنصة أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.
د. بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن دون إذن.
هـ. إزالة إشعارات حقوق الملكية.
و. استخدام العلامات التجارية للشركة دون موافقة.
ز. استخدام الخدمات لإنشاء أو تدريب منتج منافس بطريقة تنتهك حقوق الشركة.
٤. يجوز للعميل إرسال اقتراحات أو ملاحظات إلى الشركة، ويوافق على إمكانية استخدام الشركة لها لتطوير خدماتها دون التزام مالي، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
العشرون: العلامات التجارية
١. Komrz وشعارها وأسماؤها التجارية وتصاميمها علامات مملوكة للشركة أو مرخصة لها.
٢. تظل العلامة السابقة “شهبندر” وأصولها المرتبطة بها ملكًا للشركة، حتى بعد تحديث العلامة التجارية إلى Komrz.
٣. لا يمنح استخدام المنصة العميل أي حق في تسجيل أو استخدام اسم أو نطاق أو علامة مشابهة لـ Komrz أو شهبندر على نحو يسبب اللبس.
٤. يجوز للتاجر الإشارة إلى أن متجره “يعمل بواسطة Komrz” فقط باستخدام الشارات أو المواد التي تعتمدها الشركة.
الحادي والعشرون: بلاغات حقوق الملكية الفكرية
١. تحترم الشركة حقوق الملكية الفكرية، ويجوز لصاحب الحق أو ممثله إرسال إشعار إلى [email protected].
٢. يجب أن يتضمن الإشعار، بقدر الإمكان:
أ. اسم مقدم البلاغ وبيانات التواصل معه.
ب. تحديد العمل أو الحق محل الحماية.
ج. تحديد المحتوى محل الاعتراض وموقعه.
د. بيان سبب الاعتقاد بوجود انتهاك.
هـ. إقرار بحسن النية ودقة المعلومات.
و. ما يثبت صفة مقدم البلاغ أو تفويضه.
ز. توقيعًا إلكترونيًا أو فعليًا.
٣. يجوز للشركة إزالة المحتوى أو تقييده أثناء فحص البلاغ.
٤. يجوز للشركة إخطار العميل بالبلاغ والسماح له بالرد، متى كان ذلك مناسبًا ومسموحًا قانونًا.
٥. قد يتم إنهاء حسابات المستخدمين الذين يكررون انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
٦. حيثما ينطبق قانون الألفية للملكية الرقمية الأمريكي، يتم التعامل مع الإشعارات وفقًا للإجراءات القانونية ذات الصلة وبيانات الوكيل المعين المنشورة من الشركة.
الثاني والعشرون: خدمات الأطراف الخارجية
١. قد تتضمن المنصة روابط أو تطبيقات أو خدمات أو واجهات تابعة لأطراف خارجية.
٢. لا تملك الشركة السيطرة الكاملة على تلك الخدمات، ولا تضمن استمرارها أو جودتها أو أمنها.
٣. يخضع استخدام العميل لأي خدمة خارجية لشروطها وسياسة خصوصيتها.
٤. يصرح العميل للشركة بتبادل البيانات الضرورية مع مقدم الخدمة الخارجي عند تفعيل التكامل.
٥. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة الصلاحيات التي يمنحها لأي تطبيق خارجي.
٦. يجوز للشركة إيقاف أي تكامل إذا:
أ. توقف الطرف الخارجي عن تقديمه.
ب. تغيرت واجهاته أو سياساته.
ج. أصبح التكامل غير آمن.
د. خالف القانون أو حقوق الغير.
هـ. فرض تكاليف أو متطلبات لا يمكن دعمها بصورة معقولة.
الثالث والعشرون: توفر الخدمة والصيانة
١. تسعى الشركة إلى توفير الخدمات بصورة مستقرة، لكنها لا تضمن أن تكون الخدمات متاحة دون انقطاع في جميع الأوقات.
٢. قد تتوقف الخدمات مؤقتًا بسبب:
أ. أعمال الصيانة.
ب. التحديثات الأمنية.
ج. أعطال الاستضافة أو الاتصالات.
د. خدمات الأطراف الخارجية.
هـ. الهجمات الإلكترونية.
و. الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.
٣. تحاول الشركة إخطار العملاء مسبقًا بأعمال الصيانة المجدولة عندما يكون ذلك ممكنًا.
٤. لا تعتبر فترات الصيانة المعقولة أو الأعطال الناتجة عن طرف خارجي إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط.
٥. تخضع أي التزامات خاصة بمستوى الخدمة إلى اتفاقية مكتوبة مستقلة، إن وجدت.
الرابع والعشرون: النسخ الاحتياطي وتصدير البيانات
١. قد تحتفظ الشركة بنسخ احتياطية تشغيلية وفقًا لإجراءاتها الداخلية، لكن هذه النسخ لا تعد بديلًا عن النسخ الاحتياطية الخاصة بالعميل.
٢. يتحمل العميل مسؤولية تصدير وحفظ نسخة حديثة من بياناته ومحتواه المهم.
٣. قد توفر لوحة التحكم أدوات لتصدير المنتجات أو الطلبات أو العملاء أو أنواع أخرى من البيانات، بحسب الخطة والخصائص المتاحة.
٤. لا تضمن الشركة إمكانية استعادة كل ملف أو كل نسخة سابقة من البيانات.
٥. لا يجوز استخدام الحساب كمستودع عام لأرشفة الملفات غير المرتبطة باستخدام المنصة أو نشاط المتجر.
٦. يجوز للشركة حذف الملفات المؤقتة أو النسخ الزائدة أو المحتوى المخالف لحدود التخزين.
الخامس والعشرون: تعليق الحساب
١. يجوز للشركة تعليق الحساب أو تقييد بعض خصائصه، كليًا أو جزئيًا، إذا:
أ. لم يتم سداد الرسوم المستحقة.
ب. خالف العميل هذه الشروط.
ج. اشتبهت الشركة في احتيال أو اختراق.
د. تلقت الشركة أمرًا أو طلبًا قانونيًا.
هـ. تسبب الحساب في خطر أمني أو تقني.
و. كانت معلومات الحساب غير صحيحة أو تعذر التحقق منها.
ز. كانت المنتجات أو الأنشطة مخالفة للقانون أو سياسات المنصة.
ح. كان التعليق ضروريًا لحماية العملاء أو الجمهور.
٢. تحاول الشركة إخطار العميل ومنحه فرصة معقولة لمعالجة المخالفة، إلا إذا كانت المخالفة جسيمة أو كان التأخير قد يؤدي إلى ضرر أو مسؤولية قانونية.
٣. لا يعفي تعليق الحساب العميل من سداد الرسوم المستحقة.
٤. يجوز للشركة تقييد الوصول إلى المحتوى أو المدفوعات أو بيانات العملاء أثناء التحقيق، وفقًا لما يسمح به القانون.
السادس والعشرون: إنهاء الحساب
١. يجوز للعميل إنهاء حسابه من خلال لوحة التحكم، إذا كانت الخاصية متاحة، أو عن طريق إرسال طلب إلى [email protected].
٢. يجوز للشركة إنهاء الحساب أو الاتفاقية إذا:
أ. ارتكب العميل مخالفة جوهرية ولم يعالجها خلال المدة المحددة.
ب. تكررت المخالفات.
ج. استخدمت الخدمات في نشاط غير قانوني.
د. لم يسدد العميل الرسوم المستحقة.
هـ. أصبح تقديم الخدمة للعميل مخالفًا للقانون.
و. تسبب استخدام العميل في خطر جسيم على المنصة أو المستخدمين.
ز. قدم العميل معلومات مزورة أو مضللة.
٣. يجوز للشركة إنهاء خدمة أو خطة بصورة عامة لأسباب تجارية أو تقنية، مع تقديم إشعار معقول للعملاء المتأثرين، ومعالجة المبالغ المدفوعة عن الفترات غير المستخدمة عندما يكون ذلك مناسبًا أو مطلوبًا قانونًا.
٤. عند إنهاء الحساب:
أ. يتوقف حق العميل في استخدام الخدمات.
ب. تصبح المبالغ المستحقة واجبة السداد.
ج. يجب على العميل نقل نطاقاته وخدماته المرتبطة.
د. قد تتوقف متاجره وتطبيقاته وصفحاته العامة.
هـ. تظل البنود التي بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء سارية.
السابع والعشرون: الاحتفاظ بالبيانات بعد الإنهاء
١. يجوز للشركة الاحتفاظ ببيانات الحساب لمدة تصل إلى تسعين يومًا بعد انتهاء الاشتراك أو إغلاق الحساب، ما لم:
أ. تتطلب القوانين مدة أطول.
ب. تكون البيانات مطلوبة لتسوية نزاع أو معاملة.
ج. تنص خطة العميل أو اتفاقيته على مدة مختلفة.
د. يتم حذف البيانات في وقت أقرب لأسباب أمنية أو تقنية.
٢. بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يجوز حذف البيانات أو جعلها غير قابلة للاسترداد.
٣. يتحمل العميل مسؤولية تصدير بياناته قبل انتهاء الاشتراك.
٤. قد تحتفظ الشركة بنسخ محدودة من البيانات ضمن النسخ الاحتياطية أو السجلات القانونية والأمنية، حتى انتهاء دورة الحذف أو المدة النظامية.
الثامن والعشرون: السرية
١. قد يتلقى كل طرف معلومات غير عامة تخص الطرف الآخر.
٢. يلتزم الطرف المستلم بما يلي:
أ. استخدام المعلومات السرية للغرض المرتبط بالخدمات فقط.
ب. حمايتها بدرجة عناية معقولة.
ج. عدم إفشائها إلا للموظفين أو المتعاقدين الذين يحتاجون إليها ويلتزمون بالسرية.
٣. لا تشمل المعلومات السرية المعلومات التي:
أ. أصبحت متاحة للجمهور دون مخالفة.
ب. كانت معروفة بصورة مشروعة قبل استلامها.
ج. تم الحصول عليها بصورة مشروعة من طرف آخر.
د. تم تطويرها بصورة مستقلة.
٤. يجوز الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي، مع إخطار الطرف الآخر متى كان ذلك مسموحًا.
التاسع والعشرون: إخلاء الضمانات
١. تُقدم الخدمات على أساس “كما هي” و”حسب التوفر”، بالقدر الذي يسمح به القانون.
٢. لا تضمن الشركة أن:
أ. تلبي الخدمات جميع المتطلبات الخاصة بالعميل.
ب. تعمل الخدمات دون انقطاع أو أخطاء.
ج. تؤدي الخدمات إلى مبيعات أو أرباح أو نتائج محددة.
د. تكون كل النتائج أو التقارير أو مخرجات الذكاء الاصطناعي دقيقة تمامًا.
هـ. تكون خدمات الأطراف الخارجية متاحة باستمرار.
و. تكون المنصة خالية كليًا من المخاطر الأمنية.
٣. لا تقدم الشركة ضمانًا تجاريًا أو ضمانًا للملاءمة لغرض محدد أو عدم الانتهاك، إلا بالقدر الذي لا يجوز استبعاده قانونًا.
٤. يتحمل العميل مسؤولية تقييم ملاءمة الخدمات لنشاطه وأنظمته والتزاماته القانونية.
الثلاثون: حدود المسؤولية
١. بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تكون الشركة أو مديروها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها مسؤولين عن:
أ. خسارة الأرباح أو الإيرادات.
ب. فقدان فرص تجارية.
ج. فقدان السمعة.
د. فقدان البيانات بسبب عدم احتفاظ العميل بنسخة مناسبة.
هـ. الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
و. أفعال مزودي الدفع أو الشحن أو الاستضافة أو الخدمات الخارجية.
ز. النزاعات بين التاجر وعملاء متجره.
ح. المنتجات أو الخدمات التي يبيعها التاجر.
ط. الاعتماد غير المراجع على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
٢. بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة الناشئة عن الخدمات أو المتعلقة بها مجموع الرسوم التي دفعها العميل للشركة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة مباشرةً للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
٣. لا تسري حدود المسؤولية على الحالات التي لا يجوز فيها قانونًا استبعاد المسؤولية أو الحد منها، بما في ذلك الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، حيثما ينطبق.
٤. يقر العميل بأن توزيع المخاطر الوارد في هذه الشروط جزء أساسي من تسعير الخدمات وتوفيرها.
الحادي والثلاثون: التعويض
١. يوافق العميل، بالقدر الذي يسمح به القانون، على تعويض الشركة والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة الناتجة عن:
أ. محتوى العميل أو منتجاته أو خدماته.
ب. مخالفة العميل لهذه الشروط.
ج. انتهاك حقوق الغير.
د. نزاع بين التاجر وعميل متجره.
هـ. مخالفة قوانين التجارة أو الضرائب أو المستهلك أو الخصوصية.
و. استخدام العميل غير المشروع للخدمات.
٢. تخطر الشركة العميل بالمطالبة خلال مدة معقولة، ويجوز لها المشاركة في الدفاع عنها.
٣. لا يجوز للعميل إبرام تسوية تفرض التزامًا أو إقرارًا على الشركة دون موافقتها الكتابية.
الثاني والثلاثون: الضرائب
١. يتحمل العميل مسؤولية تحديد الضرائب والرسوم المطبقة على نشاطه ومعاملاته.
٢. يجوز للشركة تحصيل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو أي ضريبة مشابهة على رسوم الاشتراك، إذا كان ذلك مطلوبًا.
٣. يلتزم العميل بتقديم بيانات ضريبية صحيحة.
٤. لا تعد الأدوات الضريبية أو التقارير التي توفرها المنصة استشارة ضريبية، ويجب على العميل مراجعة مستشاره المختص.
٥. إذا كان القانون يوجب على العميل استقطاع جزء من المدفوعات، فعليه تزويد الشركة بالمستندات الرسمية التي تثبت الاستقطاع.
الثالث والثلاثون: القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحروب والاضطرابات والأوبئة وانقطاع الاتصالات والكهرباء وخدمات السحابة والهجمات الإلكترونية والإجراءات الحكومية وتعطل الموردين.
الرابع والثلاثون: تعديل الخدمات وهذه الشروط
١. يجوز للشركة تحديث هذه الشروط لتعكس:
أ. تغييرات الخدمات.
ب. إضافة منتجات جديدة.
ج. تغييرات قانونية أو تنظيمية.
د. متطلبات أمنية.
هـ. تحديثات تشغيلية أو تجارية.
٢. يتم نشر النسخة المحدثة على موقع Komrz مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
٣. عند وجود تعديل جوهري يؤثر بصورة سلبية ومباشرة في حقوق العميل، تحاول الشركة تقديم إشعار عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم قبل سريان التعديل بمدة معقولة.
٤. يعتبر استمرار استخدام الخدمات بعد سريان الشروط المحدثة قبولًا لها.
٥. إذا لم يوافق العميل على تعديل جوهري، فيجوز له إلغاء التجديد والتوقف عن استخدام الخدمة قبل دورة الاشتراك التالية، مع مراعاة الأحكام الخاصة بالرسوم والمبالغ المستردة.
الخامس والثلاثون: الإشعارات والتواصل
١. يوافق العميل على تلقي الإشعارات المتعلقة بالخدمات إلكترونيًا عبر:
أ. البريد الإلكتروني المسجل.
ب. لوحة التحكم.
ج. إشعارات التطبيق.
د. الموقع الإلكتروني.
٢. تعتبر الإشعارات مرسلة بصورة صحيحة عند إرسالها إلى بيانات التواصل المسجلة في الحساب.
٣. يتحمل العميل مسؤولية تحديث بريده الإلكتروني وبيانات الاتصال.
٤. لا تشمل موافقة العميل على الإشعارات التشغيلية موافقته على الرسائل التسويقية، ويجوز له إدارة تفضيلاته التسويقية بصورة منفصلة.
السادس والثلاثون: التنازل والتحويل
١. لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته أو نقل حسابه دون موافقة كتابية من الشركة.
٢. يجوز للشركة نقل هذه الاتفاقية أو جزء منها إلى شركة تابعة أو خلف قانوني أو جهة تستحوذ على أعمال المنصة أو أصولها، مع عدم الانتقاص من الحقوق الجوهرية للعميل.
٣. لا يعتبر تحديث العلامة التجارية من شهبندر إلى Komrz تنازلًا أو تحويلًا للعقد، ما دامت الجهة القانونية المتعاقدة لم تتغير.
السابع والثلاثون: القانون الحاكم وتسوية النزاعات
١. تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، دون تطبيق قواعد تنازع القوانين، ما لم تحدد الفاتورة أو نموذج الطلب أو اتفاقية منفصلة جهة وقانونًا آخرين.
٢. تخضع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في ولاية ديلاوير، ما لم تتطلب القوانين الإلزامية المطبقة على العميل خلاف ذلك.
٣. قبل رفع دعوى، يلتزم الطرفان بمحاولة حل النزاع بصورة ودية عن طريق إخطار مكتوب يتضمن وصف النزاع والطلب المقترح لتسويته.
٤. لا يمنع هذا البند أي طرف من طلب إجراء عاجل لحماية حقوق الملكية الفكرية أو المعلومات السرية أو أمن الأنظمة.
٥. لا ينتقص اختيار قانون ولاية ديلاوير من أي حقوق إلزامية لا يجوز التنازل عنها للمستهلك بموجب القانون المطبق عليه.
الثامن والثلاثون: أحكام عامة
١. تمثل هذه الشروط، إلى جانب نموذج الطلب وسياسة الخصوصية وأي اتفاقيات إضافية، كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن الخدمات.
٢. في حالة التعارض، يكون ترتيب الأولوية كما يلي:
أ. اتفاقية مكتوبة وموقعة بين الطرفين.
ب. نموذج الطلب أو عرض السعر المقبول.
ج. شروط خاصة بخدمة محددة.
د. هذه الشروط والأحكام.
هـ. السياسات التشغيلية العامة.
٣. لا يشكل عدم ممارسة أي حق تنازلًا عنه.
٤. إذا اعتبر أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يتم تعديله بالحد الأدنى اللازم، وتظل باقي البنود سارية.
٥. العناوين وضعت للتسهيل ولا تؤثر في تفسير الشروط.
٦. لا تنشئ هذه الشروط شراكة أو وكالة أو علاقة عمل بين الشركة والعميل.
٧. لا يكون أي طرف مسؤولًا عن التزامات الطرف الآخر إلا كما هو منصوص عليه صراحةً.
التاسع والثلاثون: بيانات التواصل
للاستفسارات العامة والدعم الفني:
للفوترة والاشتراكات:
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والبيانات:
للإشعارات القانونية وحقوق الملكية الفكرية:
الجهة المشغلة:
Shahbandr LLC
Operating under the Komrz brand