الأسئلة الشائعة
سواء كنت تبدأ من الصفر أو تتوسع إلى الملايين، لدينا البنية التحتية اللازمة لدعم نموك.
تصفح الأقسام
البدأ
8 أسئلة
الفيديو كوميرس
8 أسئلة

Komi مساعدك الذكي
8 أسئلة
النقل من شهبندر إلى Komrz
7 أسئلة
الأسعار
6 أسئلة
التواصل
6 أسئلة
ما هي Komrz؟
Komrz هي منصة تجارة حديثة تساعدك على إطلاق متجرك الإلكتروني، والبيع عبر الفيديو، واستخدام الذكاء الاصطناعي، وإدارة عملياتك، وتنمية تجارتك من مكان واحد.
هل يمكنني إنشاء متجري مجانًا؟
نعم. يمكنك البدء في إنشاء متجرك مجانًا، واستكشاف المنصة، ثم الترقية عندما تكون جاهزًا للنمو.
ما الذي يجعل Komrz مختلفة عن منصات إنشاء المتاجر؟
Komrz تتجاوز إنشاء المتجر فقط، إذ تجمع الذكاء الاصطناعي، وتجارة الفيديو، والمدفوعات، والشحن، وأدوات النمو، وإدارة العمليات في منصة واحدة متصلة.
هل تدعم Komrz تجارة الفيديو والبث المباشر؟
نعم. تساعدك Komrz على تحويل فيديوهات المنتجات وجلسات البث المباشر إلى تجارب شراء تفاعلية تزيد التفاعل وتدعم المبيعات.
ما مزايا الذكاء الاصطناعي داخل Komrz؟
تضم Komrz مساعدك الذكي Komi، ليساعدك على إنشاء المنتجات، وإدارة الطلبات، وتجهيز المحتوى، وترجمة المنتجات، وإنجاز مهام المتجر اليومية بسهولة.
هل يمكنني إدارة المدفوعات والشحن والطلبات من مكان واحد؟
نعم. يمكنك ربط طرق دفع محلية ودولية، وإدارة الشحن، ومتابعة الطلبات، وتشغيل متجرك من لوحة تحكم واحدة.
لمن صُممت Komrz؟
صُممت Komrz للعلامات التجارية، وتجار التجزئة، والوكالات، والتجار المتنامين الذين يريدون البيع بذكاء والتوسع بشكل أسرع.
هل تساعدني Komrz على البيع عالميًا؟
نعم. تدعم Komrz التجار الذين يتوسعون عبر الأسواق، من خلال أدوات للمتاجر، والمدفوعات، والشحن، والتهيئة للأسواق المختلفة، والنمو.
ما هو الفيدو كوميرس؟
تجارة الفيديو تتيح للعملاء اكتشاف المنتجات، التفاعل معها، إضافتها إلى السلة، وشرائها مباشرة من خلال الفيديوهات وتجارب البث المباشر.
ما هو الفيديو القابل للشراء؟
الفيديو القابل للشراء هو فيديو منتج مرتبط بالمنتجات والأسعار وخطوات الشراء، ليتمكن العملاء من التسوق أثناء المشاهدة.
هل يمكنني البيع من خلال البث المباشر؟
نعم. يمكنك إطلاق جلسات بث مباشر يشاهد فيها العملاء المنتجات، يطرحون الأسئلة، يتفاعلون، يضيفون المنتجات إلى السلة، ويشترون في نفس اللحظة.
هل أحتاج إلى منصة فيديو منفصلة؟
لا. تجارة الفيديو مدمجة داخل Komrz، لتتمكن من نشر الفيديوهات القابلة للشراء وتجارب البث المباشر داخل متجرك.
هل يمكن للعملاء الشراء مباشرة من الفيديو؟
نعم. يمكن للعملاء مشاهدة المنتجات، إضافتها إلى السلة، واستكمال الشراء دون مغادرة تجربة الفيديو.
هل يمكنني متابعة أداء الفيديوهات؟
نعم. يمكنك متابعة التفاعل، نقرات المنتجات، الإضافات إلى السلة، والطلبات التي يحققها كل فيديو.
ما أنواع الفيديوهات التي يمكنني استخدامها؟
يمكنك استخدام فيديوهات المنتجات، مقاطع الحملات، محتوى صناع المحتوى، الشروحات، إطلاقات المنتجات، وجلسات البيع المباشر.
هل تناسب تجارة الفيديو العلامات الصغيرة؟
نعم. تساعد تجارة الفيديو العلامات الصغيرة على تحويل المحتوى إلى مبيعات، بناء الثقة أسرع، وتقديم تجربة شراء أكثر تفاعلًا.
ما هو Komi؟
Komi هو وكيل الذكاء الاصطناعي داخل Komrz، يساعد التجار على إنجاز مهام المتجر عبر محادثة بسيطة، من المنتجات والطلبات إلى المحتوى، والإعدادات، ومهام النمو.
هل Komi مجرد Chatbot؟
لا. Komi لا يكتفي بالإجابة على الأسئلة، بل يساعدك على تنفيذ مهام حقيقية داخل متجرك، مثل الإنشاء، التحديث، الإدارة، وتنفيذ الإجراءات اليومية.
ما الذي يمكن أن ينجزه Komi؟
يساعدك Komi على إنشاء المنتجات، تحديث بياناتها، إدارة الطلبات، إنشاء المحتوى، ترجمة المنتجات، تجهيز المحتوى البصري، ربط القنوات، ودعم التشغيل اليومي للمتجر.
هل يستطيع Komi إنشاء الصور والفيديوهات؟
نعم. يساعدك Komi على تحسين صور المنتجات، إزالة الخلفيات، تعديل المحتوى البصري، وتحويل محتوى المنتجات إلى فيديوهات قابلة للشراء.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية؟
لا. Komi مصمم ليعمل من خلال محادثة بسيطة. اكتب ما تحتاجه بوضوح، وسيساعدك Komi على تنفيذ المهمة من داخل لوحة التحكم.
هل يدعم Komi أكثر من لغة؟
نعم. يعمل Komi بالإنجليزية والعربية ولغات أخرى، ليساعد التجار على إنشاء المحتوى، ترجمة المنتجات، ودعم البيع في أسواق متعددة.
هل يناسب Komi المتاجر الصغيرة؟
نعم. صُمم Komi للمتاجر في كل مراحل النمو، من التجار الجدد الذين يحتاجون إلى سرعة أكبر، إلى الفرق المتنامية التي تريد تقليل العمل اليدوي.
هل يساعدني Komi على البيع عالميًا؟
نعم. يساعدك Komi في التهيئة للأسواق المختلفة، والترجمة، وتحديث المنتجات، وإنشاء المحتوى، وتنفيذ المهام التي تجعل متجرك جاهزًا لخدمة أسواق أكثر.
هل شهبندر ستتوقف؟
لا. شهبندر لا تتوقف، بل تتحول إلى Komrz كجزء من تحديث الهوية والرؤية القادمة للمنصة.
هل سيتغير اشتراكي؟
لا. سيستمر اشتراكك الحالي كالمعتاد، ولن يحدث أي تغيير في خطتك إلا إذا تواصل معك فريقنا مباشرة.
هل سيتغير نطاق متجري؟
سيستمر نطاقك الخاص في العمل بشكل طبيعي، ولا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء من جانبك.
ماذا لو كان متجري يستخدم رابطًا فرعيًا من شهبندر؟
سيستمر رابط شهبندر الفرعي في العمل كالمعتاد. وإذا احتجنا إلى أي تحديث لاحقًا، سيرشدك فريقنا خطوة بخطوة.
هل ستتأثر بيانات متجري؟
لا. ستبقى منتجاتك، طلباتك، عملاؤك، إعداداتك، مدفوعاتك، وجميع بيانات متجرك في مكانها.
هل ستتغير لوحة التحكم؟
ستتطور تجربة لوحة التحكم تحت Komrz لتصبح أوضح، أذكى، وأسهل في الاستخدام، مع دمج Komi في مهام إدارة المتجر اليومية.
هل أحتاج إلى فعل أي شيء؟
لا تحتاج إلى أي إجراء الآن. سيستمر متجرك في العمل بشكل طبيعي خلال مرحلة الانتقال.
هل يمكنني ترقية باقتي لاحقًا؟
نعم. يمكنك الترقية أو الانتقال إلى باقة أخرى في أي وقت من لوحة التحكم.
هل يدعم Komrz الدفع الإلكتروني؟
نعم. يدعم Komrz خيارات دفع إلكتروني آمنة.
هل يشمل الاشتراك الدعم الفني؟
نعم. يتوفر الدعم عبر المحادثة المباشرة وتذاكر الدعم.
هل يمكنني التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية؟
نعم. يمكنك التبديل في أي وقت، وتمنحك الفوترة السنوية خصمًا بنسبة 20%.
هل يمكنني إطلاق تطبيق جوال؟
نعم. يتوفر تطبيق جوال بهوية علامتك التجارية كإضافة مدفوعة.
ما الباقة الأنسب لمتجر في مرحلة النمو؟
باقة الأساسية مناسبة للنمو، بينما تمنحك باقة الاحترافية أدوات أكثر تقدمًا ومرونة أكبر للتوسع.
كيف يمكن لفريق Komrz مساعدتي؟
يمكنك التواصل معنا بشأن الدعم، والمبيعات، والشراكات، والأسعار، واستفسارات المنتج، أو أي موضوع آخر.
كم يستغرق الرد؟
سيتواصل معك فريقنا في أقرب وقت ممكن عبر بيانات التواصل التي تقدمها.
هل يمكنني طلب باقة مخصصة؟
نعم. شاركنا احتياجات تجارتك، وسيساعدك فريقنا في اختيار الحل المناسب.
هل يمكنني التواصل مع Komrz بشأن الشراكات؟
نعم. أرسل طلب الشراكة، وسنوصلك بالفريق المختص.
أنا عميل حالي، هل يمكنني طلب الدعم من هنا؟
نعم. يمكنك التواصل معنا من خلال هذا النموذج، أو المحادثة المباشرة، أو تذاكر الدعم.
هل يجب أن يكون لدي متجر بالفعل؟
لا. يمكنك التواصل معنا سواء كان لديك متجر قائم أو كنت لا تزال تستكشف Komrz.